- Не слышно клиента после переадресации с call-центра, Andrey, 00:42 , 15-Июл-14 (1)
> Добрый вечер. Интересует вопрос. При соединении клиента с сотрудником через call центр > раз через два в трубке тишина, сотрудник не слышит клиента. > При условии что call центр организован на Avaya 500 а сотрудник > находится на другом центре где установлена Avaya 406. Между ними тип > линии QSIC, кодек G.711Allaw64K. После ребута Avaya 500 временно сбои прекращаются > но вновь повторяются, встречалось ли у кого подобное ?Может быть QSIG? А если его отключить? Как организована связь между Avaya? Кто занимается транскодингом в/из G.711A?
|