Добрый день.

Для начало представлюсь, меня зовут Василий и я инженер пакетной сети.
Сейчас занимаюсь настройкой IVR на cme.
Но увы в «решенных вопросах по голосу» на форуме ответа не нашёл и за сегодняшний день понял только что IVR бывает tcl и vxml.
Полистав cisco.com и другие статьи по тому как самому написать IVR….. понял что освоить быстро именно у меня не получится. Ну не программист я, не выдет у меня ничего:(
А поэтому есть вопросы и прошу помощи…
Есть ли где библиотека с конкретными примерами по IVR?
Ну что то вроде:
Дано: человек позвонил на номер…
Ему сказали – переведи в тон свою трубу и набери внутренней номер или нажми 0 для связи с девочкой (ну а девочка потом может соединить с нужным абонентом)
Решение: - ну а тут родимый скрипт и желательно с пояснениями, чтоб можно было под себя заточить получше.

Ну а если такого нет, то помогите пожалуйста со скриптом.
Нужен достаточно простой:
При звонке - голос говорит – переведи в тон и набери внутренний номер, или нажми 0 для связи с оператором.
Фраза зациклена, если абонент тупит 3 минуты, то ему отбой.
Если абонент нажал 0 и оператор не берет трубку, то опять отбой через 3 минуты.
Если оператор взял трубку, то дальше уже он сам соединит с кем нужно.

Заранее благодарен за любой ответ.

_________________
С уважением, Василий