> В чем пример? Что не так? И как надо было?

Нагрузить клавиатуру по максимуму, а указательному устройству оставить абсолютно подчиненную роль, а может и вообще отказаться от его использования. Когда набирается текст, указательное устройство не нужно от слова вообще -- вы же не используете мышку, работая в вордпроцессоре с документами,  так почему в мессенджере нужно постоянно переность руки с клавиатуры на мышку. Это неправильно.

Десктоп, в отличие от гаджета, в качестве устройства ввода имеет полноценную клавиатуру с сотней с лишним клавиш и указательное устройство с разрешением по вводу в пиксель матрицы (порядка сотни на дюйм и более). Гаджет же не имеет клавиатуры вообще, а указательное устройство -- сенсорный экран -- имеет  разрешением по вводу в единицы на дюйм. Отсюда следует, что UI на десктопе и на гаджете должны серьезно различаться, чтобы пользователю было удобно с ними работать.
И еще -- человек с точки зрения физиологии зрения, слуха и моторики является константным объектом, поэтому удобный и безопасный интерфейс тоже должен быть константным. Он должен быть рассчитан на здорового человека, имеющего соответсвующие навыки взаимодействия с ним. Для инвалидов и прочих убогих должен быть интерфейс для инвалидов, а для новичков -- тренажеры, котороые помогут им стать более "продвинутыми" в использоани клавиатуры и указателя.