>> А какие гарантии дает Вам фрисофт? Вот представьте, вы скачали
>> бесплатную программу, установили, обнаружили баг. Вы отправляете письмо автору с описанием
>> этого бага и с просьбой его исправить. Согласитесь, что человеку, которому
>> Вы ничего не заплатили, легче забить на Ваше письмо и отправить
>> Вас куда подальше?
> после чего пользователь может сам (или скооперировавшись с другими) нанять программиста,
> который возьмёт исходник и исправит. и допишет то, что надо конкретному
> пользователю.

Согласен, можно нанять программиста. Приведу пример из жизни. Стояла у меня убунта (щас на рабочем ноуте-ксубунта), среди прочих мелких глюков гнома, был глюк когда иногда пропадала верхняя панель. Уже не помню как решалось, но помню что глюк был не только у меня. Вы думаете в таком случае кто-нить будет нанимать программистов или лезть в код гнома? Я просто перешел на xfce и все, т.е. нашел альтернативу. С закрытым ПО все так же. Если софт платный, то конечно нужно сначала попробовать демку.