The OpenNET Project / Index page

[ новости /+++ | форум | wiki | теги | ]

форумы  помощь  поиск  регистрация  майллист  вход/выход  слежка  RSS
"Центр справки + workgroup IT"
Вариант для распечатки  
Пред. тема | След. тема 
Форумы Открытые системы на сервере (Public)
Изначальное сообщение [ Отслеживать ]

"Центр справки + workgroup IT"  +/
Сообщение от timur_m (ok) on 26-Янв-10, 15:40 
Добрый день.
Подбираю программу, которая позволила бы снизить нагрузку на отдел IT. Для ведения в ней "Центра справки", к которой мог бы обращаться пользователь за поддержкой. А если есть в сочетании с workgroup для IT, подобный opengoo, было бы вообще здорово.

Подскажите пожалуйста.

Высказать мнение | Ответить | Правка | Cообщить модератору

Оглавление

Сообщения по теме [Сортировка по времени | RSS]


1. "Центр справки + workgroup IT"  +/
Сообщение от wampire (ok) on 26-Янв-10, 16:38 
>Добрый день.
>Подбираю программу, которая позволила бы снизить нагрузку на отдел IT. Для ведения
>в ней "Центра справки", к которой мог бы обращаться пользователь за
>поддержкой. А если есть в сочетании с workgroup для IT, подобный
>opengoo, было бы вообще здорово.
>
>Подскажите пожалуйста.

У нас используется SupportSuite (http://www.kayako.com/solutions/supportsuite/). Правда он немного неудобный (субъективно) и совсем не бесплатный.

Высказать мнение | Ответить | Правка | ^ | Наверх | Cообщить модератору

2. "Центр справки + workgroup IT"  +/
Сообщение от timur_m (ok) on 26-Янв-10, 16:56 
>У нас используется SupportSuite (http://www.kayako.com/solutions/supportsuite/). Правда он немного неудобный (субъективно) и совсем
>не бесплатный.

Программа может и хорошая, но руководство не готово спонсировать, поэтому я в поисках свободного.

Всё равно, спасибо.


Высказать мнение | Ответить | Правка | ^ | Наверх | Cообщить модератору

3. "Центр справки + workgroup IT"  +/
Сообщение от tonys (??) on 26-Янв-10, 21:57 
>Добрый день.
>Подбираю программу, которая позволила бы снизить нагрузку на отдел IT. Для ведения
>в ней "Центра справки", к которой мог бы обращаться пользователь за
>поддержкой. А если есть в сочетании с workgroup для IT, подобный
>opengoo, было бы вообще здорово.
>
>Подскажите пожалуйста.

Сам пока не делал, но собираюсь попробовать, ибо понравилось как реализовано.
http://www.ignix.ru/public/Organisation_Next_OpenSource

пролистать до "Програмное обеспечени для IT службы"


Высказать мнение | Ответить | Правка | ^ | Наверх | Cообщить модератору

4. "Центр справки + workgroup IT"  +/
Сообщение от timur_m (ok) on 27-Янв-10, 09:20 
>Сам пока не делал, но собираюсь попробовать, ибо понравилось как реализовано.
>http://www.ignix.ru/public/Organisation_Next_OpenSource
>
>пролистать до "Програмное обеспечени для IT службы"

Большое спасибо, думаю вполне подходящее ПО.

Высказать мнение | Ответить | Правка | ^ | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема




Спонсоры:
PostgresPro
Inferno Solutions
Hosting by Hoster.ru
Хостинг:

Закладки на сайте
Проследить за страницей
Created 1996-2022 by Maxim Chirkov
Добавить, Поддержать, Вебмастеру