| Пояснение | Комплекс для создания системы траблтикетов, для управления ответами на запросы клиентов (телефонные звонки, email). Написана на Perl, поддерживает множество СУБД (MySQL, PostgreSQL и т.д.), может интегрироваться с LDAP каталогом, лицензия - GPL. |