>>файл *.ovpn , но он какой-то кривой, в нем нет настроек.

Тебе нужно найти на виндовой машине корректный ovpn и перетащить его на линуксовую тачку, в каталог /etc/openvpn.
Далее тебе нужно будет сменить ему расширение с .ovpn на .conf и запустить сервис systemd-шный. Имя сервиса будет зависеть от имени конфига. Так, если у тебя конфиг называется myvpn.conf, то надо дёргать systemctl start openvpn@myvpn

Дебажить ничего не надо. Надо либо найти на виндовой машине корректный ovpn файл, либо трaxaть мозги тем, кто обслуживает vpn для пользователей, потому что подключить тебя к vpn -- это их прямая обязанность.